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Il est nécessaire d’utiliser le compte komodo.localadmin@XXXXXX.onmicrosoft.com de votre environnement Smart Office. Cet utilisateur peut être récupéré auprès de Silicom Group ou, sur demande, un lien pour recevoir le mot de passe peut être envoyé chaque jour dans votre boite mail.

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Il faut se rendre dans les paramètres d’alimentation et désactiver la veille en la forçant sur Jamais.

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Silicom

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La suite des opérations sera effectuée par Silicom Group via notre Service Desk Support.

Merci de créer un ticket dans le portail Jira ou d’envoyer un mail en précisant les informations suivantes :

• Le numéro de série du poste (se trouve sur une étiquette sur l’ordinateur)
  Chez Dell, il s’agit du service Tag, chez les autres du numéro de série simplement.

• Le nom de votre entreprise

• Le nom de l’utilisateur qui sera le principal compte à utiliser le poste

• Le programme spécifique devant être installé sur le poste.

Notre Service Desk Support vous confirmera dès que le poste sera complétement configuré et utilisable par le propriétaire final.

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